1. Genel Bilgiler
Bu teslimat koşulları, Matematik Röntgeni tarafından satışı yapılan kitapların müşterilere ulaştırılmasına ilişkin süreçleri düzenlemektedir. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında işleme alınır ve teslim edilir.
2. Sipariş İşleme Süresi
- Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
- Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.
3. Kargo ve Teslimat Süresi
- Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
- Teslimat süresi, adresin bulunduğu bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Yoğun dönemlerde (kampanya, sınav dönemleri vb.) teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
4. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir.
- Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
5. Teslimat Adresi
- Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermekle yükümlüdür.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Matematik Röntgeni sorumlu değildir.
6. Teslimat Sırasında Kontrol
- Sipariş teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir.
- Hasarlı, açılmış veya eksik ürün olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
- Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmeyebilir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Müşterinin adreste bulunmaması durumunda kargo firması tarafından tekrar teslimat denenir veya şubeden teslim alınması istenir.
- Belirli süre içerisinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, ulaşım aksaklıkları gibi kontrolümüz dışında gelişen durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilir.
9. İletişim
Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 0 (216) 599 02 40
📞 0 (850) 885 11 40
🕒 Haftanın Tüm Günleri: 09:00 – 20:30
📍 İçerenköy Mah. Eryılmazlar Sok. Kemal Bey İş Hanı No: 2 Kat:2 Ataşehir / İstanbul
